Conheça o significado dos principais termos utilizados nos relatórios do Google Analytics.

• Clique
• Código de monitoramento
• Conteúdo (monitoramento de campanha)
• Conversão
• Cookie
• Custo por clique (CPC)
• Diretório
• Domínio
• Excluir
• Exibição de página
• Expressão regular
• Filtrar campo
• Filtro
• Hit
• ID da propriedade da web
• ID de perfil
• Impressão
• Incluir
• Mecanismo de pesquisa
• Média de páginas por sessão
• Mídia (monitoramento de campanha)
• Nível de administrador
• Nome do filtro
• Novo visitante
• Origem
• Origem de custo
• Pagamento por clique
• Página
• Página padrão
• Palavra-chave
• Perfil
• Plataforma
• Referências
• Retorno do investimento (ROI)
• Sem referência
• Sessão
• Sessão de visitante único
• Sessão do visitante
• Sessões de retorno
• Taxa de cliques
• Taxa de conversão de meta
• Termo de filtragem
• Teste A/B
• Tipo de filtro
• URI de solicitação
• URL de referência
• User Agent
• Usuário
• Visitante
• Visitante recorrente
• Visitantes únicos

Clique
Nos relatórios do Google Analytics, um clique refere-se a uma instância única de um usuário que segue um hyperlink de uma página de um site para outra.

Por exemplo, a opção “Cliques” do relatório “Cobertura do site” mostra quantas vezes um usuário clicou em um hyperlink da página selecionada para ir até outra página.

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Código de monitoramento
O código de monitoramento do Google Analytics é um pequeno snippet de código inserido no corpo de uma página HTML. Quando a página HTML é carregada, o código de monitoramento entra em contato com o servidor do Google Analytics e registra uma exibição de página correspondente a essa página, além de capturar informações sobre a visita e informações sobre o visitante (que não o identificam).

O código de monitoramento é similar ao exemplo abaixo:

<script src=”http://www.google-analytics.com/urchin.js” type=”text/javascript”>
</script>
<script type=”text/javascript”>
try{
_uacct=”UA-xxxx-x”
urchinTracker();
} catch(err) {}
</script>

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Conteúdo (monitoramento de campanha)
Ao codificar links, o conteúdo é usado para identificar diferentes versões de um anúncio. A variável UTM para conteúdo, utm_content, indica em qual versão de um link o visitante clicou para chegar a um site, por exemplo: utm_content=graphic_v2.

O conteúdo é uma das cinco dimensões do monitoramento de campanha; as outras quatro são origem, mídia, campanha e termo.

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Conversão
Considera-se que ocorre uma conversão quando um visitante alcança uma meta – uma página que está especificada na seção Definições da meta de cada perfil. Essa página da meta pode ser uma página de confirmação de compra, uma página de agradecimento pelo cadastro, uma página de download ou uma apresentação on-line.

Opcionalmente, as metas podem ser combinadas com um funil definido – uma série de páginas pelas quais o usuário precisa navegar para alcançar determinada meta.

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Cookie
Pequeno volume de dados em texto que é fornecido a um navegador web por um servidor web. Os dados são armazenados no disco rígido do usuário e devolvidos para o servidor web específico cada vez que o navegador solicita uma página desse servidor.

Os cookies são usados para gravar informações de página a página e visita a visita, e podem conter informações como preferências do usuário ou conteúdos do carrinho de compras. Eles também podem detectar se um usuário efetuou login de modo que não precise se identificar novamente enquanto estiver navegando pelo site.

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Custo por clique (CPC)
Um modelo de publicidade em que o anunciante paga uma determinada quantia cada vez que seu anúncio for clicado, independente de quantas vezes o anúncio é exibido. Às vezes, também chamado de PPC (Pagamento por clique).

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Diretório
Diretório é um recipiente virtual para guardar arquivos do computador. Não é meramente uma lista de itens, como o nome poderia sugerir, mas trata-se de um bloco de construção fundamental da arquitetura de armazenamento de um computador que, na verdade, contém arquivos ou outros diretórios.

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Domínio
Domínio é uma área virtual específica na Internet, definida pelo “nível superior” do endereço ou do URL (Uniform Resource Locator). O nível superior é o final do endereço; exemplo: “whitehouse.gov”. Nesse exemplo, a parte do nível superior do domínio é “.gov”, indicando uma entidade do governo americano. A parte “whitehouse” é o domínio de nível secundário, indicando em que local dentro do domínio “gov” as informações em questão serão encontradas. Outros domínios de nível superior comuns são: “.com”, “.net”, “.uk”, etc.

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Excluir
Excluir é um tipo de filtro que descarta todas as exibições de páginas que não corresponderem à seqüência de filtros. Por exemplo, você talvez queira criar um filtro Excluir que corresponda ao endereço IP do seu computador, para que suas próprias exibições de páginas não apareçam nos relatórios do Google Analytics.

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Exibição de página
Uma exibição de página é uma instância de uma página carregada por um navegador.

O Google Analytics registra uma exibição de página sempre que o código de monitoramento for executado. Pode ser uma página HTML ou similar que tenha código de monitoramento carregado por um navegador, ou um evento urchinTracker que é criado para simular uma exibição de página nos relatórios do Analytics.

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Expressão regular
Um string que usa caracteres curinga e regras de sintaxe para encontrar a correspondência a um conjunto de strings. Expressões regulares são usadas no Google Analytics para personalizar filtros para corresponderem aos dados de entrada.

Por exemplo, se um usuário quiser aplicar um filtro para todos os hits de arquivos de imagem, poderia ser usada uma expressão regular:

.gif, .jpg, .png

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Filtrar Campo
Quando uma exibição de página é registrada, o Google Analytics coleta uma série de informações sobre a visita. Essas informações podem incluir quem consulta, o endereço IP do visitante e o domínio, subdiretórios e nome do arquivo da página visualizada. Essas diferentes informações são organizadas em campos.

Para aplicar um filtro a essas informações, é necessário identificar o campo aplicável. Esta é a opção filtrar campo.

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Filtro
String de texto ou expressão comum que é aplicada aos dados de tráfego recebidos. Os filtros são usados para manipular esses dados antes que apareçam nos relatórios do Analytics, excluindo determinadas exibições de páginas ou reescrevendo dados para tornar os relatórios mais legíveis ou relevantes.

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Hit
Solicitação de arquivo por um servidor web. Pode se tratar de uma página HTML, uma imagem (jpeg, gif, png, etc.), um clipe de som, um script cgi e vários outros tipos de arquivos. Uma página HTML pode receber vários hits: na própria página, em cada imagem contida na página, e nos clipes de áudio ou vídeo nela incorporados. Portanto, o número de hits que um site recebe não é uma medição válida da popularidade; é uma indicação do uso e carregamento do servidor.

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ID da propriedade da web
Você pode encontrar seu ID da propriedade da web (UA-XXXXX-YY) clicando no link verificar status ou procurando UA- no código-fonte de sua página da web.

O ID da propriedade da web é dividido em duas partes:

* Os Xs (UA-XXXXX-YY) representam o número de sua conta.

* Os Ys (UA-XXXXX-YY) representam o número do índice atribuído a sua propriedade da web.

Faz-se referência à string inteira (UA-XXXXX-YY) como seu ID da propriedade da web ou número de UA (conta de usuário).

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ID de perfil
Você pode encontrar o ID de perfil da sua conta no URL dos seus relatórios. Por exemplo, se selecionar um perfil em uma conta e visualizar seus relatórios, você poderá ver uma cadeia de URL semelhante à seguinte:

https://www.google.com/analytics/reporting/?reset=1&id=123456&pdr=00000000-00000000

O ID de perfil é o número que vem logo depois do parâmetro &id. Então, neste caso, o seu ID de perfil seria 123456.

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Impressão
Exibição de um anúncio ou de um link de referência em uma página da web.

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Incluir
Um tipo de filtro dentro da sua conta do Google Analytics. Inclui filtros correspondentes a um string de texto ou a dados de entrada de expressão regular, e mantém apenas os hits que correspondem. Outros hits são descartados e não são incluídos nos seus relatórios do Analytics.

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Mecanismo de pesquisa
Um mecanismo de pesquisa é um programa que pesquisa documentos por palavras-chaves específicas e retorna uma lista de documentos em que as palavras-chaves foram encontradas, freqüentemente organizadas de acordo com a relevância. Embora um mecanismo de pesquisa seja realmente uma classe geral de programas, o termo é freqüentemente utilizado para descrever especificamente sistemas como o Google e que permitem que os usuários pesquisem documentos na World Wide Web.

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Média de páginas por sessão
O número médio de páginas que os visitantes visualizam em um site durante uma única sessão. O relatórioOtimização do conteúdo > Desempenho do conteúdo > Páginas por sessão exibe o número de páginas por sessão durante um período específico.

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Mídia (monitoramento de campanha)
No contexto de monitoramento de campanha, mídia se refere aos meios pelos quais o visitante de um site recebeu o link para chegar a esse site. Exemplos de mídias são “orgânicas” e “custo por clique” no caso de links de mecanismos de pesquisa; “e-mail” e “impressão” no caso de boletins informativos. A variável UTM para mídia é utm_medium.

A mídia é uma das cinco dimensões de monitoramento de campanha; as outras quatro dimensões são: origem, campanha, termo e conteúdo.

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Nível de administrador
O Google Analytics tem dois níveis básicos de acesso – Visualizar somente relatórios e Administrador de conta. Os usuários com acesso Visualizar Somente Relatórios podem visualizar os relatórios dos seus Perfis e visualizar e editar suas próprias preferências de idioma. Todos os Administradores de conta têm total controle administrativo do sistema.

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Nome do filtro
O nome do filtro deve ser descritivo do filtro. É utilizado somente como auxílio organizacional e pode conter espaços.

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Novo visitante
O Google Analytics registra um visitante como “novo” quando alguma página do seu site foi acessada pela primeira vez por um navegador da web. Isso acontece quando um cookie que pertence a você mesmo é configurado nesse navegador. Dessa forma, os novos visitantes não são identificados pelas informações pessoais que fornecem no seu site, mas unicamente pelo navegador da web que usam.

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Origem
No contexto do monitoramento de campanha, a origem é a fonte que originou a referência. Exemplos de origens são: o mecanismo de pesquisa do Google, o nome de um boletim informativo ou o nome de um site de referência. A variável UTM para origem é utm_source.

A origem é uma das cinco dimensões de monitoramento de campanha; as outras quatro dimensões são: campanha, mídia, termo e conteúdo.

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Origem de custo
Indica de qual conta do AdWords o Google Analytics importar seus dados de custo. Os dados de custo podem ser encontrados na guia Cliques do seu relatório “Campanhas do AdWords” (por exemplo, Cliques, Custo, CTR, CPC etc).

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Pagamento por clique
Um modelo de publicidade em que o anunciante paga ao editor uma determinada quantia cada vez que o anúncio do anunciante é clicado a partir do site do editor. Também mencionado como custo por clique.

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Página
Qualquer arquivo ou conteúdo entregue por um servidor web e que geralmente seria considerado um documento da web. Isso inclui páginas HTML (.html, .htm, .shtml) geradas por script (.cgi, .asp, .cfm, etc.) e páginas de texto simples. Inclui também os arquivos de som (.wav, .aiff, etc.), de vídeo (.mov, etc.) e outros arquivos que não são documentos.

Arquivos de imagem (.jpeg, .gif, .png), javascript (.js) e folhas de estilo (.css) geralmente não são considerados páginas.

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Página padrão
A Página padrão é a página da web aberta pelo seu servidor quando nenhuma página no domínio tiver sido especificada. Por exemplo, a página index.html é carregada pelo seu servidor quando um usuário digita www.seudominio.com.br, o index.html é considerado a página padrão.

Sua página de Configurações de Perfil do Analytics contém um campo em que você deve especificar a página padrão. Essa informação permite que o Google Analytics combine hits do www.seudominio.com.br e www.seudominio.com.br/index.html que, na verdade, são a mesma página. Se a Página padrão não estiver especificada, serão consideradas duas páginas separadas.

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Palavra-chave
Uma palavra ou frase significativa, relevante para a página da web ou documento em questão.

A pesquisa por palavra-chave é a forma mais comum de busca de texto na internet. Para ver as conversões por palavra-chave, clique na guia “Meta de conversão” no relatório Fontes de tráfego > Palavras-chave.

O registro do seu site no Google Sitemaps fornece ainda informações sobre as pesquisas principais que retornam seu site como resultado, mesmo se os resultados propriamente ditos não receberem cliques.

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Perfil
Perfil é um conjunto de regras que determinam que dados devem ser usados por seus relatórios do Google Analytics. As informações do perfil incluem, entre outras coisas, o domínio ou subdomínio a ser monitorado, se devem ser coletados dados de determinadas páginas ou apenas de diretórios, níveis de acesso do usuário e configurações de funil e meta.

Enquanto um perfil individual geralmente corresponde a um domínio individual, há situações em que múltiplos perfis são usados para monitorar um único domínio. Isso ocorreria, por exemplo, quando dois conjuntos de relatórios fossem solicitados, cada um com dados filtros e/ou direitos de acesso diferentes.

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Plataforma
Os componentes de hardware que formam um computador. Também, e mais relevante para os relatórios do Google Analytics, um software do sistema operacional que se comunica com os componentes de hardware de um computador e que permite que outros programas sejam executados usando seu framework.

As plataformas comuns incluem Windows XP, Windows 2000, Macintosh PPC ou Linux.

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Referências
Uma referência ocorre quando é clicado um hiperlink que leva o usuário para uma nova página de arquivo em outro site; o site de origem é o site que fez a referência.

Quando um usuário chega a seu site, as informações de referência são capturadas, o que inclui o URL do site que fez a referência, se disponível, bem como os termos de pesquisa usados, informações de hora e data e muito mais.

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Retorno do investimento (ROI)
(Receita – Custo) / Custo expresso como porcentagem.

Por exemplo, se fosse feito um investimento de US$ 150,00 em publicidade, e esse investimento rendesse US$ 500,00 em vendas, o retorno do investimento (ROI) seria:

(US$ 500,00 – US$ 150,00) / US$ 150,00 = 2,33 ou 233%

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Sem referência
A entrada “(sem referência)” aparece em vários relatórios de referências nos casos em que o visitante do site chegou ao site digitando o URL diretamente na janela do navegador ou utilizando um marcador de favorito. Em outras palavras, o visitante não clicou em um link para chegar ao site, então não houve referência, tecnicamente falando.

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Sessão
Um período de interação entre o navegador de um visitante e um site específico, que termina no fechamento ou encerramento do programa do navegador ou quando o usuário tiver permanecido inativo naquele site por um período específico de tempo.

De acordo com a finalidade dos relatórios do Google Analytics, uma sessão é considerada encerrada se o usuário tiver permanecido inativo no site por 30 minutos. Você pode atualizar essa configuração com um acréscimo ao seu código de monitoramento.

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Sessão de visitante único
Uma sessão de visitante único é uma interação do visitante com um site no qual o visitante pode ser monitorado e com relação à qual é possível afirmar, com alto grau de segurança, que é o único visitante no período sendo analisado.

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Sessão do visitante
A sessão do visitante é um período definido de interação entre um visitante (ambos os tipos de visitantes: único e não-rastreável) e um site.

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Sessões de retorno
As sessões de retorno representam o número de vezes que o visitante único retornou ao site durante um período específico.

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Taxas de cliques
(CTR) É o número de vezes que um anúncio é clicado, dividido pelo número de impressões que recebe. Por exemplo, se um anúncio é exibido 20 vezes e recebe 3 cliques, a taxa de cliques é 3/20 ou 15%.

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Taxa de conversão de meta
No contexto do Monitoramento de campanha, é a porcentagem das sessões de um site que resulta no alcance de uma meta de conversão nesse site.

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Termo de filtragem
Termo de filtragem é o string de texto que é usado pelo Google Analytics para fazer a correspondência com os dados da exibição de página. Os termos podem consistir de texto específico a ser correspondido ou de caracteres curinga que fazem parte de uma expressão regular.

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Teste A/B
(Também mencionado como Teste de Conteúdo (A/B) .) Testa a eficácia relativa de várias versões do mesmo anúncio, ou de outro conteúdo, ao encaminhar visitantes para um site. Várias versões de conteúdo podem ser exclusivamente identificadas utilizando-se uma variável utm_content na codificação do URL.

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Tipo de filtro
Há vários Tipos de filtro que podem ser usados em uma conta do Google Analytics. Há três filtros pré-configurados para tarefas comuns, assim como opções de Filtro avançado que permitem que manipular dados para atender a necessidades específicas.

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URI de solicitação
Indicador universal de recursos, ou a parte do caminho de um URL. Por exemplo, no URL http://exemplo.com.br/olimpiada/esportes/hockey, o nome do host é “exemplo.com.br” e a URI da solicitação é a seção após o nome do host, “/olimpiada/esportes/hockey”. Durante o processamento, o mecanismo de processamento do Google Analytics analisa cada acesso de __utm.gif e armazena o nome do host e a URI de solicitação em campos separados do banco de dados.

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URL de referência
O URL de uma página HTML que leva os visitantes a um site.

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User Agent
User agent é um termo genérico para qualquer programa utilizado para acessar um site. Isso inclui navegadores (ex.: Internet Explorer ou Netscape), robôs e spiders, e qualquer outro programa de software que recupere informações de sites.

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Usuário
No que diz respeito ao Google Analytics, usuário é definido como uma pessoa que tem acesso a uma conta.

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Visitante
Visitante é um conceito elaborado para chegar o mais perto possível da definição do número de pessoas reais, distintas, que visitaram um site. É claro que não é possível saber se duas pessoas estão compartilhando um computador, da perspectiva do site, mas um bom sistema de monitoramento de visitantes pode chegar perto do número real. Os sistemas de monitoramento de visitantes mais exatos geralmente utilizam cookies para tabular visitantes individuais.

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Visitante recorrente
O Google Analytics registra um visitante como “recorrente” quando o cookie _utma do seu domínio existe no navegador que acessa o seu site.

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Visitantes únicos
Os visitantes únicos representam o número de visitantes não duplicados (contados somente uma vez) no seu site durante um período específico. Pode-se determinar se um visitante é único através de cookies.

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Fonte: Google